Garantia de viatge Covid-19 2020-2021

La reserva podrà ser retornada en els següents casos:

  • Tancament de les fronteres del poble, ciutat, comunitat autònoma, país del client i / o Andorra. Si aquest tancament passa durant la seva estada i el client decideix sortir, se li reemborsaran les nits i serveis no consumits.
  • Si s’imposa quarantena o confinament al poble, ciutat, comunitat autònoma, país del client i / o Andorra. Si aquest tancament passa durant la seva estada i el client decideix sortir, se li reemborsaran les nits i serveis no consumits.
  • Tancament de l’hotel o complex d’apartaments. Si aquest tancament es produeix durant la seva estada, es tornaran les nits no consumides.
  • Tancament de les estacions d’esquí a Andorra. Si aquest tancament passa durant la seva estada i el client decideix sortir, se li reemborsarà les nits i serveis no consumits.
  • Hospitalització per Covid-19 d’algun dels integrants de la reserva.
  • Baixa mèdica per Covid-19 d’algun dels integrants de la reserva.
  • Confinament d’algun dels integrants de la reserva.

Aquestes condicions s’ aplicaran sempre, sense tenir en compte els dies que faltin pel dia d’ entrada.

Vàlid per a la temporada 2020-2021 (Novembre – Abril)

Per a cancel·lacions per motius no especificats anteriorment, s’aplicaran les polítiques de cancel·lació generals establertes per l’ allotjament.

 

Protocols Covid-19

  • Pantalla protectora a recepció i bar
  • Cartells explicatius en 4 idiomes de les mesures de seguretat a seguir a tot l’ hotel
  • Zones comuns com banys i salons tancats al públic
  • Dispensadors de gel hidroalcohòlic a diferents punts de l’ hotel
  • Buffet esmorzars protegit per una pantalla, els clients demanen el que desitgen i el cambrer els hi serveix individualment a cadascun d’ells.
  • Distància de seguretat entre taules al menjadorr de 1,5 m
  • Ventilació i desinfeccióde les habitacions