Garantie de voyage Covid-19 2020-2021

La réservation peut être retournée dans les cas suivants:

  • Fermeture des frontières de la localité, communauté, région ou pays de résidence du client et / ou Andorre. Si cette fermeture intervient pendant votre séjour et que le client décide de partir, les nuits et services non consommés seront remboursés.
  • Si la quarantaine ou le confinement est imposé à la localité, communauté, région ou pays du client et / ou Andorre. Si cette fermeture intervient pendant votre séjour et que le client décide de partir, les nuits et services non consommés seront remboursés.
  • Fermeture de l’hôtel ou du complexe d’appartements. Si cette fermeture intervient pendant votre séjour, les nuits non consommées seront remboursées.
  • Fermeture des stations de ski d’Andorre. Si cette fermeture intervient pendant votre séjour et que le client décide de partir, les nuits et services non consommés seront remboursés.
  • Hospitalisation par Covid-19 de certains membres de la réserve.
  • Congé médical pour Covid-19 de certains des membres de la réserve.
  • Confinement d’un des membres de la réserve.

Ces conditions s’appliqueront toujours, quels que soient les jours restants pour le jour de l’entrée.

Valable pour la saison 2020-2021 (novembre – avril)

Pour les annulations pour des raisons non spécifiées ci-dessus, les conditions générales d’annulation fixées par l’hébergement s’appliqueront.

 

Protocoles COVID-19

  • Panneaux explicatifs en 4 langues sur les mesures de sécurité à suivre dans tout l’hôtel
  • Les espaces communs tels que les salles de bain ainsi que le salon sont fermés au public
  • Distributeurs de gel hydroalcoolique à différents endroits de l’hôtel
  • Petit-déjeuner buffet protégé par un écran, les clients commandent ce qu’ils veulent et le serveur sert individuellement à chaque client.
  • Distance de sécurité entre les tables de la salle à manger de 1,5 m
  • Ventilation et désinfection des chambres